営業トップが実現するセールスDX NTT東日本 営業変革のリアル

イベント概要

本セミナーでは、東日本電信電話株式会社にて、東京マーケット全体を統括する法人営業のトップ 蛭間 武久 氏をお招きし、NTT東日本における営業変革の取り組みについてお話いただきます。

電話や通信といった事業に強みを持つ同社ですが、近年、DXコンサルティングや、農業・バイオガスプラント・ドローン開発といったリアル事業への進出など、大規模な事業転換を進めています。
サービスの多様化により、営業組織においても、これまでの決まった商材を売る「プロダクトアウト型」の営業手法から、顧客を理解し最適な解を提案する「マーケットイン型」への変革が求められるようになりました。しかし、商材が複雑化したことにより、営業スキルの難易度が高まるなど、様々な課題にも直面しました。
そこで、当時、武蔵野支店にて副支店長を務めていた蛭間氏は、営業100人のトークの質向上と標準化を目指し、サービス説明動画の作成を企画。商談時に動画を活用することで、提案内容の質を担保しました。さらには顧客のニーズ取りこぼしを防ぐヒアリング機能も追加するなど、DXを活用することで営業組織のボトムアップに成功。結果、同支店を2年連続エリアトップへと導きました。
現在は東京マーケット全体を統括する営業トップとして、2,000人を率いながら、自社でのDX施策の展開やSFA/CRM活用促進、インサイドセールスの効率化にも取り組んでいます。

強いリーダーシップとその推進力で、営業DXを牽引してきた蛭間氏。しかし、ここまでの道のりは決して順風満帆ではなかったといいます。それでも組織を動かした経緯や工夫は、新たな取り組みにチャレンジする多くの方の、ヒントになるかもしれません。

本セミナーは営業・マーケティング責任者の方だけでなく、新規事業の立ち上げなどをミッションとされていらっしゃる方にもご期待いただけます。「セールスはまだDX可能な領域」と語る蛭間氏の、取り組みのリアルをぜひご期待ください。

このような方におすすめ

・営業、営業企画部門の責任者、ご担当者の方
・組織のDXを推進している、検討している方
・マーケティングやインサイドセールスの責任者、ご担当者の方
・企業変革を推進する経営者、事業を率いるリーダーの方

出演者

NTT東日本 ビジネスイノベーション本部 担当部長（DX コンサルティング推進） NTT東日本-南関東 取締役 東京事業部　ビジネスイノベーション部長【兼務】

蛭間 武久 氏

早稲田大学卒業後、1996年NTT入社。1999年よりNTT東日本に勤務。システムインテグレーション、商品開発、事業戦略などを経験後、米大手IT企業へ出向し、New York本社のマーケティング部門にて勤務。帰国後、マネージャーとしてマーケティング、プロモーション、人事育成、新規市場開拓などを幅広く経験し、前職では支店の法人営業トップとして2年連続エリア1位（社長表彰）を獲得。現職ではその現場経験を活かし、本社にて企業向けDXコンサルティングの全国展開を推進。加えて、2021年7月より自治体等も含む東京マーケット全体を統括する法人営業トップも兼任。

株式会社ユーザベース FORCAS / SPEEDA R&D Marketing＆Branding Manager

半澤 瑞生

大学卒業後、米国大学留学。帰国後、大企業役員向けのマッチングビジネスなどを展開する英系グローバル企業に入社。法人営業を経て、日本支社経営全般と売上/人事管理に従事。2016年、ユーザベースSPEEDA事業マーケティングチームにジョイン。2020年よりSaaSマーケティング横断組織の主メンバーとして、SPEEDA R&Dマーケティングの立ち上げ、INITIALマーケティングマネジャーを経て、2022年よりFORCASマーケティングマネジャーとして現在に至る。

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