FORCAS個人情報保護方針Privacy policy

最終改定日:2022年4月28日

株式会社ユーザベース(以下「当社」といいます。)は、B2B事業向け顧客戦略プラット フォームの開発、提供を行っております。当社は、経済情報として、様々なデータ、コンテンツを取り扱います。データに含まれる客観的事実を正確に伝えるだけではなく、当該事実を分析することで導き出される結果についても提供します。当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、個人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

1.個人情報の取扱い

当社は、当社が運営管理するサービス「FORCAS」、「FORCAS Sales」およびこれらのサービスに関連するすべてのサービス(以下「本サービス」といいます。)に関して取り扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)(以下「個人情報保護法」といいます。)および本方針に従って取り扱います。ただし、当社による個人情報の取扱いについて、個人情報保護法第4章の適用が除外される場合は、本方針の適用対象外となります。当社は、個人情報保護法及び本方針の適用が除外される場合であってもこれに甘んじることなく、適切な個人情報の管理、利用に努めてまいります。

2.個人情報の定義

本方針が対象とする個人情報とは、生存する個人に関する情報のうち、①当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等によって、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものも含みます。)または②指紋データや旅券番号(パスポート番号)などの個人識別符号が含まれるものを指します。ただし、個人情報保護法その他の関係法令が改正された場合には、その定義に従うものとします。

3.個人情報の利用

当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。万一、利用目的の変更が必要となった場合、速やかにその旨を通知または公表いたします。


(1) お客様から取得した個人情報

  • 本サービスに関するIDの発行・管理、利用料金の請求、サポートデスク業務の提供等、本サービスの提供及び付随業務を行うため
  • お客様によるお問合せへの対応のため
  • 当社並びに当社の子会社・関連会社(以下「ユーザベースグループ」といいます。)が提供する他のサービスの案内、その他マーケティング活動を行うた め
  • 本サービス及び他のサービスの改善・開発のために 利用状況等を分析するため
  • キャンペーン・アンケート等を実施するため

  • (2) 委託先、取引先(お客様、委託先に該当しない当社のお取引先を指しま す。)等から取得した個人情報

  • 取引又は委託に関する検討、当該契約等の目的を達成するために必要な範囲での管理、連絡等のため
  • 当社を含むユーザベースグループ各社が提供するサービスの案内、その他マーケティング活動を行うため

  • (3) イベント、カンファレンス、セミナー等(以下、「イベント等」といいま す。)への参加者の個人情報

  • 当社を含むユーザベースグループ各社が実施するイベント等の案内・運営・実施のため
  • 個人情報の本人の同意に基づきイベント等の共催者、登壇者などに対して提供するため
  • 新たなイベント等又は商品・サービスの企画・開発のため
  • 当社を含むユーザベースグループ各社が提供するサービスの案内、その他マーケティング活動を行うため
  • (4) 企業等の役員等の個人情報

  • 本サービス上でのお客様への提供のため
  • 本サービスの改善・開発のため
  • 4.個人データの第三者への提供

    当社は、当社が取得した個人データ(個人データの定義については、個人情報保護法に従います)について、以下の場合を除き、第三者に提供することはございません。

    1. 第三者に提供することについて、本人から事前に同意を頂いている場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    3. 業務委託契約に基づいて、個人情報の取扱いの一部または全部を外部の会社に委託する場合(サーバーへの蔵置等を含みます。)。この場合、当社は個人情報の取扱いに関する契約の締結や委託先において個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督します。
    4. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合
    5. 個人情報保護法およびその他法令に基づく場合

    なお、外国にある第三者への提供については、第7項に定めるとおりです。

    5.属性情報や行動履歴等の取得・利用

    当社は、当社が提供しているサービスや広告の内容をよりご本人に適したものとするために、当社が構築するシステムまたは第三者が提供するサービスを用いて行動ターゲティング等を行います。具体的には、検索キーワード、閲覧されたページ、ブラウザ、IPアドレス等のログ、端末情報等の特定の個人を識別できない情報を取得し、分析しています。また、同様の目的で、上記情報を当社以外のユーザベースグループ並びにユーザベースグループの広告主等に提供する場合があります。
    ユーザベースグループのサービスで利用する主な外部サービスは第三者サービス利用例(https://www.uzabase.com/jp/thirdparty )をご確認ください。

    6.個人データの共同利用

    当社は、より良いサービスを提供するため、厳格な管理のもとに適切な安全措置を講じた上で、以下のとおり個人データを共同利用させていただく場合がございます。

    【共同利用される個人データ】
    上記第3項に記載する個人データ
    【共同利用するグループ会社】
    ユーザベースグループ各社
    【共同利用の目的】
    上記第3項に規定する利用目的と同一の目的(但し、本項目においては、「本サービス」を「ユーザベースグループが提供するサービス」に読み替えるものとします。)
    【共同利用する個人データの管理責任者】
    当社(代表者及び住所については、当社コーポレートサイトをご参照ください) なお、外国に所在するユーザベースグループ各社との共同利用については、第7項に 定めるとおりです。

    7.外国にある第三者への提供、共同利用又は保管等について

    当社は、以下に定める場合において、外国(本邦の域外にある国又は地域をいいます。) にある第三者に個人データを提供し、又は保管等を委託することがあります(以下「提供等」といいます。)。当社が提供等を行う可能性のある外国の名称及び当該外国の制度等に関する情報の一覧は、別紙をご参照ください。

    【外国にある第三者に提供する場合(取扱いの委託を含む)】
    当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、外国にある第三者に個人データを提供する場合があります。また、当社は、外国にある第三者に、個人データの取り扱いの一部又は全部を委託する場合があります。当社は、本項に基づく個人データの提供・委託等を行う場合、当該第三者に対し、秘密保持義務、情報の安全管理義務等、契約上必要な義務を負わせております。
    【外国にあるユーザベースグループ各社と共同利用する場合】
    当社は、第6項の定めに従い、外国に所在するユーザベースグループ各社との間で、個人データを共同利用します。ユーザベースグループ各社が所在する国・地域等の一覧は当社コーポレートサイトをご参照ください。外国に所在するユーザベースグループ各社は、個人情報保護法に基づき個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を継続的に講じるために必要な体制を整備しております。
    【外国にある第三者に保管等を委託する場合】
    当社は、個人データのクラウドその他の方法での保管等を、外国にある第三者に委託する場合があります(個人データの取り扱いの委託に当たらない場合)。この場合、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

    8.個人情報の取扱いに関する相談、開示等の請求手続き

    当社は、ご本人からの個人情報に関する開示、内容の訂正、追加若しくは削除または利用停止など(以下「開示等」といいます。)の請求に対して、以下の各号に従い対応致します。なお、法令上、当社が開示等を行う義務を負わない場合は、当社の判断により開示等を行わないものとします。

    1. 開示等の請求を行われる場合は、以下の【個人情報お問合せ窓口】までメールにてご連絡ください。
    2. 開示等の請求を行われる場合は、以下の【個人情報お問合せ窓口】までメールにてご連絡ください。適切かつ迅速に対応させていただくため、ご連絡いただく際には、必ず対象となるサービス名(例:「FORCAS」)及びお問い合わせの趣旨及び根拠を明記してください。当社は、前号による開示等の請求があった場合、ご本人確認をさせて頂きます。場合によっては、公的な証明書の写しの送付をお願いする場合がございます。
    3. 本人確認後、具体的な開示等の手続をご案内いたします。同案内に従い、当社所定の書面に必要事項を記載の上、ご提出ください。
    【個人情報お問合わせ窓口】
    メールアドレス:

    9. 重要な変更やお知らせ事項

    個人情報保護に関する重要な変更やお知らせがある場合は、ユーザベースグループ各社のWebサイト等において公表します。

    10.本方針の見直し

    当社は、個人情報の取扱いについて継続的に改善するため、本方針を変更することがあります。この場合には、ユーザベースグループ各社が管理するWebサイト上において変更した本方針を掲載するものとします。なお、法令上お客様の同意が必要となる内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

    11.当社の個人情報保護管理者

    株式会社ユーザベース 担当執行役員
    メールアドレス