リコーリース株式会社、営業DXソリューション「FORCAS」を導入～ビジネスパートナー開拓・営業の効率化を目的に活用し、社内のDXを推進〜

お知らせ

2023.03.08

リコーリース株式会社、営業DXソリューション「FORCAS」を導入～ビジネスパートナー開拓・営業の効率化を目的に活用し、社内のDXを推進〜

株式会社ユーザベースは、リコーリース株式会社（以下：リコーリース）が、営業DXソリューション「FORCAS」を導入したことを発表します。

今回のFORCAS導入によって、リコーリース・決済ソリューション部が保有する既存顧客データから属性傾向やニーズを可視化することで、同社の営業活動の効率化に貢献します。また顧客への深耕およびビジネスパートナー戦略推進による今後一層の事業拡大を見据えた、営業アプローチ変革の基盤としての利活用も期待されています。

サービス導入背景

リコーリースはリコー製品の販売支援会社として1976年に設立され、その後事業領域を拡大してきました。
リース&ファイナンス事業では、約6,000社のベンダー企業に対する販売支援を通じ、約40万社のお客様の経済活動をサポートしているほか、「マンション管理組合ローン」やクリニック開業時などの「ドクターサポートローン」といった融資を行っています。

また、サービス事業では、請求・回収業務の効率化のための集金代行サービス、医療や介護事業者の資金繰りを支援する医療・介護ファクタリングサービスを提供。インベストメント事業では、住宅賃貸や太陽光発電といった不動産、再生可能エネルギー分野における新たな事業を展開しています。

時代の変化に合わせ、お客様やビジネスパートナーのニーズに適応した事業を展開するとともに、持続可能な循環型社会の創造を目指す同社の事業変革に、FORCASの顧客分析を起点とした営業DXソリューションが寄与できることから、今回の導入に至りました。

リコーリース株式会社執行役員ソーシャルイノベーション本部副本部長 / 決済ソリューション部長　永井良二様よりコメント

リコーリースは経営理念に掲げる豊かな未来の実現に向けて、中長期ビジョンの『循環創造企業』を目指しています。
当社では現在、多くの中小企業のみなさまへ、リース＆ファイナンス事業や集金代行サービスを始めとしたサービス事業を展開し「事業も手掛ける金融会社」として社会貢献できるよう活動をしておりますが、今後は事業を通じた社会課題解決の貢献度を一層高め「金融も手掛ける事業会社」へと進化していきたいと考えております。そのためにはマーケティングおよびターゲティングの精度を高めていく必要があり、デジタルツール活用による営業戦略のDX化が不可欠でした。

FORCASはマーケティングおよびターゲティングの精度を高めていくための機能が揃っており、営業戦略をDX化していくための伴走型のオンボーディング体制も整っているため導入を決めました。
今後はFORCASを活用することで、お客様のニーズに寄り添いながら、ビジネスパートナーのみなさまと共に事業展開を図り、持続可能な循環型社会の創造を目指していきます。